Modalidad
Clases en vivo
- Clases virtuales participativas con asistencia.
- Talleres de entrenamiento para poner en práctica conceptos y ejercitar herramientas.
- Video-clases grabadas, para repasar conceptos y profundizar temas de interés.
Entorno virtual
- Materiales y recursos complementarios en aula virtual.
- Seguimiento y tutorías para consultas e intercambios.
- Trabajo colaborativo sobre casos reales y emprendimientos de quienes participan.
Evaluación
- Evaluaciones individuales con cuestionarios de múltiple opción.
- Talleres grupales de entrenamiento y actividades integradoras para fortalecer el nivel de comprensión de los contenidos y las competencias adquiridas.
Cursado
· Inicio: 22 de abril de 2026
· Cursado en vivo: miércoles de 18 a 20.30
· Duración: 6 meses
Carga horaria
· Carga horaria total: 193 horas
· Clases online en vivo: 96 horas
· Horas de trabajo autónomo/grupal: 97 horas
Programa
Destinatarios
Egresados/as y estudiantes universitarios/as, de carreras afines a la temática de la Diplomatura.
Emprendedores/as, empresarios/as y público en general que deseen incorporar nuevas herramientas para el diseño y/o fortalecimiento de la estrategia digital de su organización.
- Profesionales y personas con experiencia laboral que busquen potenciar las oportunidades de aplicación de herramientas y conocimientos brindados en la Diplo CEMaD.
Objetivos
- Comprender conceptos teóricos y prácticos fundamentales del comercio electrónico y del marketing digital.
- Desarrollar criterios para el análisis, implementación y gestión de estrategias y proyectos.
- Adquirir destrezas fundamentales sobre herramientas para crear, desarrollar, promocionar y comercializar productos y servicios en el entorno digital de negocios.
Requisitos mínimos
- Contar con título secundario
- Contar con dispositivos electrónicos (pc, tablet, o notebook)
- Contar con conectividad de internet óptima.
Contenidos
La Diplomatura CEMaD se organiza en dos trayectos de capacitación compuestos por módulos temáticos correlativos.
Trayecto 1: Comercio Electrónico
Tiene como finalidad plantear y abordar paso a paso una idea de negocio, para implementarla en un entorno digital. Se presentan y analizan los recursos tecnológicos necesarios para su implementación, las diferentes plataformas disponibles, los procesos estratégicos, de diseño y comunicacionales, de logística y medios de pago, buenas prácticas y aspectos legales.
Introducción a la Estrategia Digital
- El desafío de los negocios en el paradigma digital.
- Estrategia digital.
- Comportamiento y satisfacción de clientes y usuarios online.
- Alineación estratégica online y offline.
Modelado de negocios en Internet
- Creación de valor en el entorno digital de negocios.
- CANVAS. Definición de la propuesta de valor.
- Mapa de empatía de clientes.
- Transformación digital e integración de la IA en modelos de negocio.
Identidad de marca
- Branding digital: identidad y personalidad de marca. Reputación e imagen de marca digital. Criterios de aplicación y adaptación de la imagen de marca a diversos soportes y medios.
- Funciones y objetivos de la imagen digital. Criterios y buenas prácticas de utilización. Optimización, formatos, tamaños y resoluciones. Derechos de uso, bancos de imagen.
- Fotografía de catálogo: características, funciones, potencialidades.
- Aspectos de propiedad intelectual.
Infraestructura tecnológica + Impacto IA en ecommerce
- Registro de dominios: tipos, requisitos, costos y procesos de contratación y renovación.
- Aspectos legales relativos a marcas y dominios.
- Servidores de Nombres de Dominios (DNS) y delegación.
- Web hosting: condiciones de contratación, tipos de servicios, escalabilidad y características.
- Certificados SSL para comercio electrónico.
Catálogo de productos
- Características del proceso de compra online. Estructura, elementos y presentación del carrito de compras de una web comercial.
- Diseño, usabilidad, navegabilidad.
- Redacción de términos y condiciones. Derechos del consumidor en internet. Obligaciones del titular de un sitio web comercial.
Plataformas e-commerce
- Opciones de desarrollo tecnológico.
- Gestores de contenido (CMS) y herramientas más populares. Análisis y comparación de características y prestaciones. Criterios de selección.
- Backend y creación de una tienda online. Configuración de opciones principales. Integración con aplicaciones y sistemas de información.
- Articulación de la tienda con redes sociales y estrategia de marketing digital.
- La importancia de los CRM para los negocios en línea.
Medios de pago y seguridad de las transacciones
- Tendencias en medios de pago. Criterios de selección, formas de contratación, costos, ejemplos e implementación. Integración a plataformas e-commerce.
- Panorama de ciberseguridad. Seguridad de las transacciones. Delitos informáticos. Fraude e ingeniería social en internet.
- Uso de IA para gestionar la seguridad y detectar actividades fraudulentas.
Analítica web
- Introducción y fundamentos de la analítica digital.
- Configuración de Google Analytics.
- Métricas y dimensiones. Conversiones y seguimiento de objetivos.
- Funcionalidades para el seguimiento de campañas de marketing digital.
- Elaboración de informes y paneles de visualización de datos.
- Criterios para el análisis e interpretación de resultados.
Trayecto 2: Marketing Digital
Está orientado a comprender los fundamentos y tendencias de la comunicación digital y adquirir conocimientos teórico-prácticos sobre las principales herramientas de marketing digital para mejorar el posicionamiento de marca, incrementar ventas online y fidelizar clientes. Se abordan cuestiones fundamentales para la definición de un plan de marketing digital y redes sociales.
Introducción al marketing digital
- Contexto, principios y tendencias de marketing digital.
- Perfil del consumidor actual y comportamiento online.
- Estrategia y visión del cliente.
- El modelo SOSTAC: análisis y aplicación en marketing digital.
Marketing de contenidos
- Storytelling: narrativa estratégica para conectar con la audiencia.
- Propuesta de valor: cómo destacar en un mercado saturado.
- Relaciones con el cliente: construcción y fidelización a través del contenido.
- Tipos de contenido: blogs, videos, podcasts y redes sociales.
- Métricas clave para evaluar la eficacia del marketing de contenidos.
Estrategia de redes sociales
- Definición de la estrategia y plan de social media.
- Narrativa en redes sociales.
- Definición del mix de contenidos y consejos para crear contenido atractivo.
- Diseño e identidad de marca para redes sociales. Herramientas de diseño.
Planificación de contenidos
- Integración estratégica y visión 360º del marketing digital.
- Selección de canales y redes sociales: Facebook, Instagram, Tiktok, LinkedIn, YouTube, X.
- Gestión del calendario: frecuencia, formatos y herramientas de IA.
- Optimización del contenido para diferentes plataformas y públicos.
Gestión de comunidades
- Atención al cliente en redes sociales. Manual de respuesta y personalidad de marca.
- Monitoreo de marca en redes sociales: criterios y herramientas.
- Consejos para aumentar el alcance e interacción.
- Alianzas estratégicas. Marketing de influencers. Contenido de usuarios.
Social Media Ads: Publicidad en redes sociales
- Planificación de la pauta publicitaria y definición de objetivos.
- Gestión de Ads en Meta
- Segmentación del público: opciones y consejos.
- Anatomía de los anuncios, redacción y diseño.
- Pruebas A/B. Medición de efectividad, seguimiento y optimización de campañas.
Analítica de redes sociales
- Medición de resultados.
- Paneles de estadísticas y principales métricas de Facebook, Twitter, YouTube e Instagram.
- Lectura y análisis de estadísticas para la toma de decisiones.
- Exportación de datos y elaboración de informes.
Email marketing
- Desarrollo de la estrategia y planificación de campañas de email marketing.
- Construcción de bases de datos: formularios, políticas de opt-in y opt-out, filtros anti-spam, aspectos legales a considerar.
- Diseño de campañas: anatomía, buenas prácticas en diseño de piezas y landing pages.
- Pruebas A/B. Email Automation.
- Indicadores para la medición de las campañas.
- Selección de la plataforma de email marketing: tipos de planes y costos.
- Gestión de la relación con clientes (CRM). Registro legal de base de datos personales.
SEO: Optimización para motores de búsqueda
- Análisis del posicionamiento natural en los resultados de búsqueda. Algoritmos y robots de búsqueda. Criterios de indexabilidad.
Diferencias entre SEO y SEM (Search Engine Optimization).
- Estrategia SEO. Estudio y selección de palabras claves.
- Análisis de tendencias y de la competencia. Google Ads y Google Trends.
- Creación de contenido orientado a SEO. Optimización On Page, On Server y Off Page.
- Tecnologías y formatos poco amigables para motores de búsqueda.
- Indicadores de rendimiento (KPI).
SEM: Marketing en motores de búsqueda
- Introducción a Google Ads.
- Segmentación e hipersegmentación de clientes.
- Gestión de campañas publicitarias. Tipos de anuncios.
- Selección y compra de palabras claves. Redacción de anuncios.
- Asignación de presupuesto.
- Análisis y evaluación de resultados.
Certificación
Certificado oficial UNC
El certificado de aprobación de la Diplomatura en Comercio Electrónico y Marketing Digital es emitido por la Secretaría de Extensión de la Facultad de Ciencias Económicas (Universidad Nacional de Córdoba). Otorga 6 créditos RTF. Res. HCS Nº 483/2015 y RHCD FCE UNC N° 178/2025
Requisitos de aprobación
Para obtener el certificado de aprobación se requiere:
- Asistencia mínima del ochenta por ciento (80%) en cada trayecto.
- Evaluaciones individuales en línea.
- Presentación de trabajos que se realizarán en talleres de entrenamiento.
Contacto
Equipo CEMaD
Secretaría de Extensión FCE-UNC
Dirección
Bv. Enrique Barros S/N, Ciudad Universitaria. Secretaría de Extensión. Facultad de Ciencias Económicas. Universidad Nacional de Córdoba.